Как часто в разговоре или деловых письмах мы слышим про B2B и B2C. Одни работают только на какую-то из этих сфер, другие пытаются совмещать продажи, но далеко не всегда задумываются, в чем принципиальное отличие покупателей в каждом из этих сегментов и почему для каждого из сегмента аудитории нужны свои визуальные и технологические решения на портале.
Как часто в разговоре или деловых письмах мы слышим про B2B и B2C. Одни работают только на какую-то из этих сфер, другие пытаются совмещать продажи, но далеко не всегда задумываются, в чем принципиальное отличие покупателей в каждом из этих сегментов и почему для каждого из сегмента аудитории нужны свои визуальные и технологические решения на портале.
Сегодня мы решили рассказать, в чем основные отличия оптовых покупателей и какой функционал у них наиболее популярен. Именно на него мы и ориентировались, когда принимали решение о его создании и выводе в нашей типовой платформе товарного маркетплейса.
Считается, что B2B аудитория максимально склонна к влиянию фактов, математических данных и соответственно проведения точных расчетов. В этом причина их наиболее важных отличий от импульсивных розничных покупателей. Итак, что же оптовики так часто используют?
Для закупщиков всегда не только удобно, но и жизненно важно видеть перед глазами полную картину по номенклатуре – это и объемно-весовые характеристики, и данные по оптовой партии, и безусловно цены.
При этом цена может зависеть от множества факторов, которые при использовании на портале дают максимально полную и точную картину закупки практически в режиме реального времени. Разные типы цен для оптовиков обычно выводятся в карточке товара и они могут зависеть например от общей суммы закупки – тогда это будет либо справочный, либо динамически формируемый показатель. Могут они зависеть от типа пользователя – и тогда также может быть справочная информация о том, какой будет цена при достижении следующего покупательского статуса. В ряде случаев мы сталкивались с вариантами, когда разные типы цен выводятся вообще индивидуально разным покупателям. Что опять же зависит от их статуса и специфики работы с данным порталом.
И конечно, разные типы цен могут выводиться не только в карточке товара, но и в связанных блоках, в списках и обязательно в корзине. Такой функционал также присутствует в нашем решении для маркетплейсов, но про корзину – в другом пункте.
Конечно, посетители оптовых сайтов знают и пользуются таким скриптом выгрузки каталога, как Слиза или Q-парсер. Но если это заранее подключаемые платные решения, которые позволяют забирать полностью данные со страниц, но в своем предустановленном формате выгрузки, то оптовикам конечно более удобно иметь возможность выгрузить каталог с маркетплейса непосредственно в том формате, который они впоследствии здесь же смогут загрузить в корзину, отобрав необходимые товары для закупки.
Выгрузку можно проводить по отдельным категориям или подкатегориям товаров, по отдельным брендам и тематическим подборкам. Фактически такая выгрузка с последующей загрузкой в корзину – это бесшовный процесс покупки, когда процесс отбора товаров на определенный этап просто переносится закупщиком в оффлайн, а потом возвращается обратно.
Такая выгрузка исполняется на сервере, но при номенклатуре раздела до 30-50 тысяч единиц проводится практически незаметно для общей нагрузки. При очень большой посещаемость эти процессы могут быть вынесены на отдельный сервер, однако, в большинстве тематических маркетплейс-площадок обходится без этого и всё работает в штатном режиме.
Если же оптовик не выгружал номенклатуру, а предпочел выбирать товары на сайте, что безусловно также удобно при наличии хорошо проработанных фильтров и способов фильтрации, то он может, набрав корзину, выгрузить ее в заданном порталом формате, чтобы, например, обсудить с коллегами или переслать партнерам. А уже после этого скорректировать или в неизменном виде загрузить обратно, сформировав сразу корзину, готовую для заказа.
Для этой задачи как альтернативу можно использовать функцию «Поделиться корзиной», но это не позволит отработать ее в удаленном оффлай-режиме, а кроме того, это не позволит пользователю в это время работать со своей уже набранной корзиной. Каждый инструмент имеет ценность для своей задачи, и выгрузка набранной корзины имеет весомые резоны и довольно популярна среди оптовых покупателей.
Возможность загрузить в корзину заранее отобранные товары является очень удобной для оптовиков фукнцией. Часто ее ценят за то, что она позволяет легко делать периодические закупки – заранее отобранные и сохраненные в экселе товарные подборки требуют только лишь простановки количества покупаемых единиц. При загрузке такого файла в корзину покупатель будет сразу видеть актуальные цены и общую стоимость закупки, а также имеет возможность дополнить ее другими товарами из каталога маркетплейса.
Подобный функционал близок к используемым некоторыми видами покупателей BOM-листам (Bill of Materials – номенклатурный список материалов/элементов), когда необходимо прогрузить большой оптовый список для закупки и получить общую стоимость товаров для ее согласования. На основе таких загруженных данных можно сформировать корзину и либо оформить заказ, либо как вариант обратно выгрузить ее уже с актуализированными данными, либо отложить корзину в сохраненные. Такой функционал, к примеру, также реализован в нашем маркетплейс-решении.
В случаях, когда информация по разным типам цен, а также связанные с объемом закупки данные приводятся в карточке товара лишь справочно, покупатель не может сразу сориентироваться в сумме. Да что там, бывает, что и в корзине покупателю не дают такой общей картины с разделением по товарам или группам товаров (по фабрике, по сроку производства, по продавцу) и тогда покупателю требуется много сил и времени, чтобы привести это к единому знаменателю своих расходов.
Что в этом случае очень важно для оптовика и крайне для него нужно на портале? Использовать динамически пересчеты всех необходимых данных непосредственно в карточке товара. Изменение количества должно менять и разные типы цен, и объемно-весовые характеристики такой закупки. Важно видеть это сразу в карточке товара, при желании – в списках, а в корзине иметь уже полную картинку в разрезе вендоров, категорий, фабрик и используемых скидок.
Самый распространенный вариант при монетизации, который используется в шаблонах некоторых систем, это конечно использование комиссии – при этом обычно ее позволяют выставлять разной по каждой из категорий товаров верхнего уровня. Но зачастую, особенно когда речь про b2b-продажи и идущие с ними рука об руку эксклюзивные договоренности между контрагентами, есть необходимость выставить индивидуальные комиссии для вендоров либо для отдельных условий закупок (например, комиссия при покупке товаров со склада в наличии может проставляться выше, чем комиссия при покупке товаров с отдаленным сроком производства).
Более того, очень часто при продаже требуется выставлять для контрагентов наценки (наценка портала, наценка на отдельного поставщика, работающего на индивидуальном контракте, наценка на товары для отдельных групп пользователей), и важно иметь возможность заносить наценки именно вот с такой высокой детализацией и сегментацией.
Популярный и высоко оцениваемый пользователями механизм. Годится безусловно и для розницы, и для опта. Но для закупщиков с огромными списками и разноплановыми товарными подборками это пожалуй максимально полезный инструмент. Любую собранную корзину можно сохранить в своем личном кабинете, чтобы впоследствии к ней вернуться и сделать заказ такого же состава. Количество товаров из сохраненной корзины в корзину маркетплейса будет помещено после актуализации по наличию.
Приведенный список функций безусловно не является исчерпывающим для оптовиков при посещении портала-маркетплейса, однако, по запросам клиентов и на основе нашего опыта разработки, это наиболее популярные среди закупщиков функции. Именно поэтому мы предлагаем такой функционал в типовой платформе товарного маркетплейса.
«Авито» добавит бронирование номеров в отелях, для этого сделан отдельный раздел «Путешествия». В нем представлены предложения по краткосрочной арендой квартир и домов.
Google задумался о платном поиске, когда это осуществляется при помощи технологии искусственного интеллекта
ИТ-отрасль является одной из самых динамично развивающихся отраслей российской экономики, данные Минцифры РФ за 2023 год
Попался такой анонс. И понимаешь, какой ты старый опытный :) Ведь был лауреатом в далеком 2002 году.
Samsung сначала выпустил «инопланетного» любознательного маскота G-Nusmas для презентации товаров в соцмедиа-форматах reels и shorts.
Средний (медианный) возраст как у женщин, так и у мужчин в российском бизнесе составляет 37 лет.
В опубликованных фин.результатах такого крупного представителя российского ecommerce группы «М.Видео-Эльдорадо» за 2023 года нам интересные не общие цифры выручки и ее динамика, а то, за счет чего эта компания достигла роста показателей.
На скриншоте информация из рассылки о продажах. Фразы, которые предлагают не употреблять в общении, и на что их предлагают заменять :)
64% населения России смотрят телевизор раз в день. Среднее время просмотра на одного человека составляет 3 часа 33 минуты в день.
Немного данных по использованию строки поиска на сайтах.
Исследование западное и с реалиями отечественных покупателей пересекается только отчасти, но как понимание тенденций – полезное.
Издание Vice отказывается от сайта и переносит фокус на распространение контента в соцсетях
в рекламе часто подсовывают разные ненужности, то какие-то костюмы для массажей :) то автомобиль Аурус - лимонов 50 он вроде стоит, то вот такие "творения" :)
Роскомнадзор получил премию «Проект года 2023»
Премия за Единый реестр интернет-рекламы.
И всё-таки они крутятся.
Идею налога с маркетплейсов запустили в Госдуму по новому кругу.
новость отсюда
Это реальность. Впереди развитие корпоративной прессы. Новое возрождение.
«Мираторг» закрыл свой интернет-магазин shop.miratorg.ru
Люди с базара, Назар на базар.
Такой крупный портал как Авито только сейчас запустил внутри аккаунта пользователя сервис Кошелек.
Интереса ради зарегистрировался на вебинар по ИИ. Послушать, что нового расскажут. После этого почту и канал в телеграме завалило вот такими сообщениями. Почти в режиме нон-стоп. И в каждом конечно купите, купите, купите ну что-нибудь у нас. И ведь кто-то купит наверное :)
Родительский (голландский) Yandex N.V. продает российскую часть бизнеса за 475 миллиардов рублей.
Вот так Почта когда-то анонсировала проект по онлайн-заказу винодельческой продукции в рамках правительственного эксперимента.
Старейшая газета России «Санкт-Петербургские ведомости» через несколько лет отметит 300-летие.
При оценке удобства интернет-сайта (как в аудите, так и в процессе разработки) градуируем функционал по их влиянию на удобство для пользователей.
Google представил сервис для генерации видео по текстовым запросам под названием VideoPoet. В его основе языковая модель LLM, для обучения которой использовано более 270 млн видеороликов и 1 млрд пар «текст-графическое изображение».
Мы - команда специалистов которые любят своё дело. Наша работа - наше хобби, наши сотрудники - только профессионалы. Мы используем комплексные инструменты маркетинга в реализации Ваших задач! Мы работаем в 7 направлениях для реализации наиболее эффективного подхода к рекламе.
Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, офис 502
показать на карте
+7 (812) 677-01-08, +7 (962) 686-01-08,
info@7sait.spb.ru https://t.me/marketplacestodo
