Маркетплейс для оптовиков

В процессе разработки маркетплейсов мы общаемся с большим числом потенциальных владельцев торговых площадок, и среди них весьма большую долю занимают те, кто делает маркетплейс для оптовых продаж. На нашей платформе сделаны Vino.ru (Абрау Дюрсо), AuPontRouge (Универмаг "У Красного моста"), проекты "Премьер-Игрушки" (Erich Krause), Международной ассоциации винного туризма (GWTO), Guns.Club и другие торговые площадки.

Это довольно широкая группа клиентов, которые уже занимаются оптом или планируют расширить свои розничные продажи или запускают онлайновый интернет-сервис для оптовиков. B2B-сегмент показывает весьма устойчивое развитие даже в период санкционного давления.

Когда маркетплейс становится необходимостью

Оптовая торговля де-факто более готова к созданию своего маркетплейса. Если в рознице много времени и средств отнимает проработка возможностей доставки для мелких товаров, сведение юнит-экономики и технических деталей по грандиозной номенклатуре дешевых товаров, то для оптовиков часть этих вопросов в режиме «по умолчанию» уже решена.

Оптовикам даже нет сильно необходимости заводить свой интернет-магазин и постоянно развивать его – вполне достаточно сайта-каталога, а заказы осуществлять через менеджера. Метод старинный, но все такой же рабочий. Из нашего опыта – стоматологическую установку ценой в 2,5 миллиона рублей не покупают через корзину и не оплачивают онлайн, всё равно потребуется счета, документация и общение с менеджером для получения индивидуальных условий поставки – их-то уж точно бездушная онлайн-машина не предложит. Поэтому не стоит пугаться варианта работы через менеджера, даже если вы делаете торговую онлайн-площадку.

Во-вторых, из того множества поставщиков, которых вы привлечете для размещения товаров на маркетплейсе, будет немало тех, кто не может выделять отдельные ресурсы и сотрудников для постоянной регулярной работы с вашей площадкой. Тут не стоит заблуждаться, примите это как неоспоримый факт. Общение с менеджерами в любом случае потребуется, и таким образом, оптовики больше готовы к созданию собственного маркетплейса.

В нашей практике были примеры, когда маркетплейс создавался оптовиками для удобной работы с фабриками-поставщиками, были примеры работы с трансграничным оптом, который продавался также и в розницу – некий микс совместной закупки и поставки по контракту. Активно используются даже розничными площадками создание подпроектов для оптовых закупок. Как ни крутите, оптовая торговля является благодатной почвой для открытия собственного нишевого маркетплейса.

Опции и возможности оптового проекта

Подавляющее большинство функциональных опций на маркетплейсе для оптовых покупок вертится вокруг удобства работы с прайс-листами, отбором товаров и документооборотом. Привычные xls-файлы должны удобно встраиваться в бизнес-модель онлайн-площадки – не нужно ломать привычные стереотипные варианты действий. Выработайте и предложите работающим на маркетплейсе представителям мерчантов удобные инструменты и опции – это основное, чему стоит уделить внимание при создании оптовой торговой площадки.

Наличие и актуализация цен – второй важный момент. Остатки, специальные цены, акционные предложения не должны стать новой головной болью при онлайн-продаже. Продумать алгоритм действия на маркетплейсе важнее, чем даже избыточное внимание к элементам его дизайна – их вы сможете поменять безболезненно, а вот выстроенные расчеты и схемы взаимодействия пользователей не меняются с ходу.

Мы занимаемся созданием ecommerce-проектов с 2009 года, а разработкой именно маркетплейсов уже более 11 лет: первую биржу услуг наша компания сделала в 2012 году, это был транспортный портал, а первый товарный маркетплейс – в 2014 году, это был специализированный ресурс с большой долей b2b и сложными схемами взаимодействия сторон – запросами котировок, аукционами и так далее. Все эти годы мы слышим от клиентов примерно похожие слова, и научились на боль клиента находить подходящее решение.

Если говорить о конкретных опциях, то мы создавали их для разных проектов большое множество, и подавляющее их число индивидуальны, но тем не менее у нас есть большой перечень того, что мы можем предложить создать быстрее и дешевле при разработке, чем когда это пишется конкурентами с нуля и с набиванием шишек. С нами вы не рискуете ходить по граблям, для нас это уже давно пройденные этапы касательно разработки онлайн-маркетплейсов.

Специализированные функции на оптовых площадках чаще всего касаются следующего:

• вывода и фильтрации данных из баз;

• каталогизации объектов и элементов;

• вывода данных на карточке товара, их использование для разных групп пользователей;

• специфичные опции в корзине – выгрузка, загрузка, сохранение в личных кабинетах;

• хранение и обработка заказов, их дробление по отгрузкам, вендорам и свойствам (сроки поставок, свойства доставки, виды грузов и т.д.);

• работе с документами в личном кабинете;

• консолидации данных для уникальных отчетов.

Это список опций в первом приближении, наиболее часто используемые модификации оптовых маркетплейсов под заказчика. В реальности их бесконечное множество и зависят они напрямую от бизнес-процессов заказчика. Именно поэтому любой типовой / коробочный / тиражный проект-сборка всегда требует кастомизации, подчас серьезной, под требования бизнеса самого заказчика. Мы всегда акцентируем на этом внимание и именно поэтому так называемые «готовые b2b-платформы» чаще всего разочаровывают клиентов – они всегда требуют значительной доработки.

Мы в нашей маркетплейс-платформе изначально строим концепцию разработки на том, что она является основой, имеющей наборы различного функционала, потенциально востребованного и который после доработки и модернизации будет отвечать потребностям системы заказчика на все 100%.

Детали и общий взгляд на проект

Мы умышленно не пишем здесь про разные типы цен, про наличие, форматы выгрузок и связку с контрагентами, про остатки, склады и заказы, и прочие обычные рабочие моменты, которые есть в абсолютно каждом проекте, назовем это типовой набор вопросов. Они возникают почти в плановом порядке и такие вопросы изначально определяются на уровне брифования заказчика.

Вдаваться в детализацию дизайна также имеет смысл только в плотной работе с конкретным заказчиком в рамках уже согласованных договорных отношений. Это очень индивидуальные вопросы, где бесполезно пытаться придумать универсальный формат. Шаблонные сайты востребованы – могут возразить читатели этого текста. Безусловно, но сайт на темплейте – это исключительно удел низкобюджетных проектов, не требующих кастомизации, имеющих малое количество данных, свойств, параметров, не имеющих индивидуализированных бизнес-процессов.

Оптовые бизнес-процессы успешно кастомизируются как штатным функционалом, так и средствами программного кода на базе CMS «1С-Битрикс» в редакциях «Бизнес» и Enterprise и на базе имеющейся программной разработки – маркетплейс-платформы от 7STUDIO.

Важно, что в базе есть всё то, что необходимо разрабатываемым проектам оптовых маркетплейсов:

1. Личные кабинеты вендоров и покупателей

2. Организованный формат обмена данными с учетной системой

3. Товарный каталог с свойствами по категориям, фильтрами и сортировками

4. Процесс заказа (покупки) с корзиной, имеющей обширный набор b2b-опций

5. Блочная система макетов, позволяющая адаптировать их под индивидуальный дизайн в разумные сроки

6. Встроенный написанный загрузчик, готовый подстроиться под нужные профили обмена данными

7. Сбор статистических данных, готовый для дальнейшей адаптации под потребности проекта маркетплейса

Всё это позволяет быстро и эффективно кастомизировать платформу под параметры нужного функционала оптового маркетплейса, появляется возможность масштабирования возможностей и блоков платформы. Касательно самого простого вопроса по широте номенклатурной матрицы, в условиях среднего количества товаров у заказчиков не более 70-100 тыс. SKU наше маркетплейс-решение обкатано на каталоге более 900 тысяч позиций.

Маркетплейс для оптовых продаж – сейчас это направление, которое имеет огромный потенциал роста, как нишевой специализированный вариант развития из розничного онлайн-магазина, из оффлайного торгового дома или как самостоятельный проект при наличии экспертизы в отрасли. Создание такой площадки для компании не только прибыльная история, но и важный пиар- и маркетинговый элемент для взаимодействия с партнерами и своими покупателями.

Закажите у нас маркетплейс-платформу для разработки и её кастомизацию